99年度北中區文化志工團隊幹部研訓心得
文資組 葉忱
日期：99/7/30
課程：領導技巧與凝聚力
講師：安奎 教授 (明新科技大學休閒事業管理系)
心得：
講師從西藏領袖─達賴喇嘛與國際管理顧問─勞倫斯‧穆曾柏格的觀點，來探討“創造正面的改變”。一個領導者最重要的關鍵特質就是在遇到問題時，如何作出適當的決定，並且採取有效且正確的行動。講師在課堂中引用了許多達賴喇嘛的例子，如何用智慧化解了危機，讓現實危機變成一種轉機。溫暖與熱情是領導者另一個重要的特質，如何讓他人感受到自己的慈悲也是非常重要的。
日期：99/7/30
課程：心理諮商與治療
講師：劉愛嘉 老師 (明新科技大學諮商輔導中心專任心理師)
心得：
什麼樣的內心，就有什麼樣的世界。每個人都會有遇到挫折的時候，我們可以透過許多方式達到自我治療的目標，心理諮商就是一個很好的管道。講師在課堂中用“周哈里窗”了解自我的方式與學員互動，用輕鬆化解了沉悶的午後課程。
日期：99/7/30
參觀活動：
課程結束後參觀膨風茶文化館及DIY，蘆竹鄉志工林今復隊長代表我們第七組參加擂茶比賽並榮獲第三名。之後參訪了北埔老街、鄧南光影像紀念館、金廣福公館、與姜阿新故宅，因時間安排上的延誤，只能從圍牆外了解30年代的北埔鄉情，與鄧南光先生的生平。姜阿新故宅是棟見證歷史的建築，它濃濃的歷史味更是道盡了早期商場的榮華富貴，與人生的大起大落。
日期：99/7/31
課程：藝術治療
講師：凌春玉 老師 (格致視覺文化藝術學習藝術總監)
心得：
創造是一種本能，創造能量對心理健康有很大的幫助。講師用藝術治療來陳述自閉症，透過腦性病變學生所展示的藝術作品，讓我們了解了他們的學習過程與父母親的辛勞和無奈。
日期：99/7/31
課程：人際溝通與認知觀察
講師：葉園生 老師 (台北市府參事暨台北市立動物園園長)
心得：
講師用“動物都可以溝通，更何況是人”來作為開場，活潑生動的講解過程，讓學員們在動物與保育員的照片中了解到溝通的藝術。講師利用一些實際的例子，來說明在溝通與表達時所需要的態度與立場。說話是一種藝術，因此溝通的態度要婉轉，立場要堅定，才能夠引起傾聽者的興趣與共鳴。葉園長是講師中掌聲最多，人氣指數最高的老師。
日期：99/7/31
參觀活動：
金廣成文化館利用閒置的仁和國小整建而成，目前以辦理文藝展示及小型藝文活動為主，呈現出濃厚的本地文化特色。在台灣紅茶公司時，我們參觀了70多年的老廠房與製茶器具，並且看到了許多見證歲月的老照片。
總結：
研訓在大家的道別中結束，兩天來，我遇到了許多老朋友，也認識了許多新朋友，這次的課程內容豐富生動，讓我受益良多，感謝志工隊與徐姐讓我有再一次的充實自我的機會。